¿Quiénes somos?

Sistella es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones de e-learning y capacitación empresarial. Nuestra página web es: https://sistella.com.mx. Si deseas contactarnos respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: hola@sistella.com.mx.

¿Qué datos personales recopilamos y para qué?

Recopilamos los siguientes datos personales a través de formularios, plataformas LMS y herramientas de contacto como WhatsApp:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa (cuando aplique)
• Datos de acceso a plataforma (usuario y correo)

Estos datos se utilizan exclusivamente para:

• Atender solicitudes de contacto y brindar información sobre nuestros servicios
• Dar acceso a demostraciones de nuestra plataforma LMS
• Dar seguimiento a prospectos y clientes
• Gestionar cuentas y usuarios en plataformas contratadas (LMS, Nextcloud, etc.)

Base legal

Tratamos tus datos conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México). Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para los fines indicados.

¿Dónde se almacenan los datos?

Los datos se almacenan en servidores propios ubicados en la nube, así como en plataformas contratadas para fines de gestión educativa y comercial (como Moodle y Nextcloud).

¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Compartimos tu información solo con servicios técnicos necesarios para la operación del sitio y plataformas asociadas, como:

• Proveedores de hosting
• Servicios de correo electrónico
• Herramientas de contacto (Formspree, WhatsApp API)

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos de prospectos por un máximo de 12 meses si no hay relación comercial. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual o exista una obligación legal o técnica.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) enviando un correo a: hola@sistella.com.mx.

Cookies y analítica

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Redes sociales y contenido incrustado

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Cambios en este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en: sistella.com.mx/aviso-de-privacidad